ESTAGIÁRIO(A)
Descrição
de e-commerce Brasília-DF
Cursando Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas.
Suas responsabilidades serão:
- Realizar pós-venda ativo, entrando em contato com clientes para confirmar o recebimento do pedido, avaliar a satisfação e incentivar novas compras.
- Executar ações de telemarketing para divulgar campanhas, lançamentos e promoções via CRM da marca.
- Manter um relacionamento ativo com a base de clientes do e-commerce, incentivando a recompra e a fidelização.
- Recuperar carrinhos abandonados no site, estimulando a finalização da compra.
- Coletar e analisar feedbacks das clientes para melhorar a experiência de compra.
- Responder clientes via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais, garantindo um atendimento rápido e cordial.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, formas de pagamento, prazos de entrega e demais informações do site.
- Atender e resolver solicitações de trocas, devoluções e reembolsos de forma eficiente.
- Cadastrar e atualizar produtos no site, garantindo informações corretas sobre nome, descrição, preços e especificações.
- Atualizar fotos e banners conforme campanhas e lançamentos da marca.
- Garantir a correta exibição dos produtos no site, evitando erros de integração.
Requisitos:
- Cursando Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas.
- Boa comunicação e proatividade no atendimento ao cliente.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade para lidar com múltiplas demandas e ritmo dinâmico.
Pagamento: R$ 950,00 + VT
Horário: De segunda à sexta, das 11h às 17h.
Beneficios Convênio com o Sesc e Day off de aniversário
Assunto: Estagiário(a) de e-commerce
Enviar currículo
- rh@avanzzo.company
